Chính sách về quyền riêng tư của Công ty TNHH Roche Pharma (Việt Nam)

Điều khoản chung về quyền riêng tư

F. Hoffmann-La Roche Ltd và tất cả các công ty liên kết trong Tập Đoàn Roche (gọi tắt là “Roche”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính Sách Quyền Riêng Tư này liệt kê các loại dữ liệu cá nhân mà Roche sẽ thu thập; cách thức Roche thu thập, sử dụng, hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân; những biện pháp Roche thực hiện để bảo vệ dữ liệu cá nhân; cũng như các tùy chọn mà Roche cung cấp cho bạn liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho Dữ liệu Cá nhân được Roche thu thập, dù bằng phương thức tự động hay bất kỳ cách nào khác, từ các cán bộ y tế, đối tác kinh doanh, những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của Roche, khách truy cập các nền tảng internet, thông qua các kênh khác nhau, bao gồm cả các cuộc họp, các nền tảng kỹ thuật số hoặc trang web có dẫn liên kết đến Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc các nguồn khác như được mô tảbên dưới (gọi chung là “Nền tảng”).

Liên quan đến các mục đích của Chính Sách Quyền Riêng Tư này, “Dữ liệu Cá nhân” là bất kỳthông tin nào gắn liền với bạn hoặc có thể giúp nhận dạng bạn một cách trực tiếp và gián tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn tên, địa chỉ cư trú, địa chỉ email, và số điện thoại của bạn

Các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này không được thiết kế hoặc nhằm mục đích thu thập Dữ liệu Cá nhân của người dưới 18 tuổi khi không có sự đồng ý trước của người đại diện theo pháp luật (cha, mẹ) hoặc người giám hộ hợp pháp của họ, và sựđồng ý của chính người chưa thành niên đó trong trường hợp người chưa thành niên từ đủ 7 tuổi trở lên. Tùy theo yêu cầu gửi đến chúng tôi, người đại diện theo pháp luật (cha, mẹ) hoặc người giám hộ hợp pháp của người chưa thành niên và người chưa thành niên từ đủ 7 tuổi trởlên (tùy từng trường hợp) có quyền xem xét các thông tin do người chưa thành niên cung cấp và yêu cầu xóa những thông tin đó. Hơn nữa, tất cả những người chưa thành niên cần phải xin phép người đại diện theo pháp luật (cha, mẹ) hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân trên Nền tảng hoặc kênh thông tin trực tuyến khác. Chúng tôi có thểsẽ tiến hành xác minh tuổi của bạn trước khi thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn. Bạn đồng ý và chịu trách nhiệm về tính chính xác và trung thực về thông tin tuổi mà bạn cung cấp.

F. Hoffmann-La Roche Ltd và các công ty thành viên trong Tập đoàn Roche, cùng các đối tác do Roche chỉ định đang đóng vai trò là bên đồng kiểm soát dữ liệu (còn được gọi là “Roche” hoặc “chúng tôi”) trong các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Họ đã đồng ý cùng nhau đảm bảo quản lý hiệu quả các mối quan hệ với khách hàng trên khắp các khu vực và giữa các bên liên kết trong Tập đoàn Roche để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Tổ chức Quản lý Dữ liệu cá nhân của bạn ở Việt Nam:

Công ty TNHH Roche Pharma (Việt Nam)

Địa chỉ: 

- Trước ngày 23/9/2024: Tầng 26, Tòa nhà Tài Chính Bitexco, Số 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Từ ngày 23/9/2024 trở đi: Tầng 31 Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý

Chúng tôi có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân sau:

1. Chi tiết thông tin liên hệ: bao gồm tên, địa chỉ email trong công việc, số điện thoại, địa điểm làm việc.

2. Thông tin nghề nghiệp: bao gồm thông tin tiểu sử của bạn (CV), thành viên xã hội nghềnghiệp, thành viên hiệp hội nghề nghiệp, chức danh công việc, lĩnh vực điều trị, bằng cấp hoặc kinh nghiệm, hoạt động giáo dục và khoa học/y khoa.

3. Thông tin tài chính/Giao dịch: bao gồm số tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thông tin tài khoản khách hàng, lịch sử đơn hàng.

4. Các khoản chuyển giao có giá trị: bao gồm bản chất việc chuyển giao, giá trị, ngày thực hiện việc chuyển giao tài chính/phi tài chính của Roche.

5. Thông tin tương tác: bao gồm các tương tác nghề nghiệp giữa Roche và bạn, hồ sơ về các lần cộng tác của bạn, đăng ký và tham gia vào sự kiện của Roche hoặc hoạt động liên quan, các thử nghiệm lâm sàng mà bạn đã tham gia hoặc đang làm nghiên cứu viên.

6. Dữ liệu hồ sơ: bao gồm thông tin liên hệ và thông tin về sở thích sản phẩm, ngôn ngữ, sởthích tiếp thị, trình độ hoặc kinh nghiệm, cộng tác, xuất bản phẩm, bài đăng, dữ liệu nhân khẩu học, phản hồi và những mối quan tâm.

7. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng Nền tảng: bao gồm ID người dùng trực tuyến, địa chỉIP, thông tin địa lý, dữ liệu xem, thông tin khác liên quan đến việc sử dụng và tương tác của bạn với các trang web, ứng dụng, email và quảng cáo của chúng tôi. 

Nếu bạn là công dân Việt Nam, nhóm “Thông tin tài chính/Giao dịch”, “Các khoản chuyển giao có giá trị”, và thông tin địa lý (chẳng hạn như dữ liệu về vị trí của bạn được xác định qua dịch vụ định vị) trong nhóm “Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng Nền tảng“ liên quan đến bạn được coi là Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm theo quy định pháp luật Việt Nam. Theo đó, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm trong việc xử lý các loại dữ liệu này phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

Cách thức và lý do chúng tôi thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn

Một số mục trên Nền tảng có thể yêu cầu Dữ liệu Cá nhân nếu bạn chọn sử dụng, bao gồm khảo sát, đăng ký, và tính năng chia sẻ nội dung (ví dụ như tính năng Gửi email đến bạn bè). Chúng tôi cũng có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn theo một hoặc nhiều cách thức như liệt kê trong phần “Nguồn thu thập Dữ liệu” dưới đây. Roche và các đối tác kinh doanh (như đối tác hoặc bên thứ ba khác cung cấp dịch vụ nhất định cho Roche) chỉ thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn trong trường hợp bạn tự nguyện cung cấp. Xin lưu ý rằng một số tính năng nhất định trong Nền tảng có thể sẽ không khả dụng nếu bạn lựa chọn không cung cấp Dữ liệu Cá nhân. Tất cảDữ liệu Cá nhân do bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được sử dụng phù hợp theo Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

Bảng bên dưới sẽ mô tả chi tiết hơn từng hoạt động xử lý dữ liệu và cung cấp cho bạn thông tin về các loại dữ liệu được thu thập đối với từng hoạt động. Hơn nữa, bảng bên dưới cũng sẽ đưa ra các cơ sở pháp lý của từng hoạt động xử lý thông tin.

Trang web và các tài nguyên trực tuyến của chúng tôi cũng thu thập thông tin cơ bản khác của bạn mà những thông tin này không thể giúp nhận dạng bạn nhưng có thể giúp tương tác với bạn hoặc một thiết bị cụ thể. Chúng tôi sử dụng loại thông tin này để cho phép các trang web của chúng tôi vận hành, và tìm hiểu thêm về cách thức trang web và tài nguyên trực tuyến của chúng tôi được sử dụng cũng như nhằm mục đích cải thiện và quản trị trang web. Chúng tôi cũng sửdụng loại thông tin này để có thể cung cấp cho bạn những thông tin được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu và sở thích, dựa trên trải nghiệm sử dụng trang web của bạn. Ví dụ, chúng tôi có thểthu thập Địa chỉ Giao thức Internet được nhà cung cấp dịch vụ cấp cho máy tính của bạn. Địa chỉ này có thể thay đổi mỗi khi bạn truy cập internet (địa chỉ IP “động”), hoặc có thể giữ nguyên như cũ (địa chỉ IP “tĩnh”). Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi phải được sự đồng thuận của bạn trước khi thu thập loại thông tin này, trong trường hợp như vậy bạn sẽ được cung cấp các lựa chọn để quyết định liệu bạn có cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng một phần hoặc toàn bộ loại thông tin đó hay không. Vui lòng xem Chính sách về Cookie của Roche để biết thêm thông tin chi tiết.

Trang web và các tài nguyên trực tuyến của chúng tôi cũng thu thập thông tin cơ bản khác của bạn mà những thông tin này không thể giúp nhận dạng bạn nhưng có thể giúp tương tác với bạn hoặc một thiết bị cụ thể. Chúng tôi sử dụng loại thông tin này để cho phép các trang web của chúng tôi vận hành, và tìm hiểu thêm về cách thức trang web và tài nguyên trực tuyến của chúng tôi được sử dụng cũng như nhằm mục đích cải thiện và quản trị trang web. Chúng tôi cũng sửdụng loại thông tin này để có thể cung cấp cho bạn những thông tin được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu và sở thích, dựa trên trải nghiệm sử dụng trang web của bạn. Ví dụ, chúng tôi có thểthu thập Địa chỉ Giao thức Internet được nhà cung cấp dịch vụ cấp cho máy tính của bạn. Địa chỉ này có thể thay đổi mỗi khi bạn truy cập internet (địa chỉ IP “động”), hoặc có thể giữ nguyên như cũ (địa chỉ IP “tĩnh”). Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi phải được sự đồng thuận của bạn trước khi thu thập loại thông tin này, trong trường hợp như vậy bạn sẽ được cung cấp các lựa chọn để quyết định liệu bạn có cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng một phần hoặc toàn bộ loại thông tin đó hay không. Vui lòng xem Chính sách về Cookie của Roche để biết thêm thông tin chi tiết.

Chúng tôi sẽ không bán hoặc chuyển nhượng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho bất kỳ một tổ chức nào không có liên kết với Roche cho mục đích tiếp thị của họ, trừ khi chúng tôi cung cấp Chính sách thông tin tới bạn và nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn và việc bán hoặc chuyển nhượng này được quy định pháp luật hiện hành cho phép. Chúng tôi có thể sử dụng các công ty quảng cáo để đưa quảng cáo của chúng tôi lên các trang web khác. Những công ty này có thể sử dụng dữ liệu liên quan đến các lần bạn truy cập trang web này và các trang web khác để đánh giá tính hiệu quả của quảng cáo và để cung cấp cho bạn các quảng cáo phù hợp liên quan đến hàng hoá và dịch vụ mà bạn quan tâm trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về hoạt động này và muốn từ chối cho phép các công ty đó sử dụng thông tin của bạn, vui lòng xem Chính sách về Cookie của chúng tôi.  

Bên tiếp nhận Dữ liệu Cá nhân của bạn

● Các công ty thành viên trong Tập đoàn Roche trên toàn thế giới. Các công ty thành viên trong Tập đoàn Roche sẽ sử dụng Dữ liệu Cá nhân nhằm phục vụ những mục đích như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, ví dụ như để liên hệ, cung cấp thông tin cho bạn về những trường hợp hợp tác tiềm năng, để hỗ trợ, bảo trì và nâng cấp Nền tảng của chúng tôi và các hoạt động xử lý dữ liệu. Danh sách các công ty thành viên trong Tập đoàn Roche có trong báo cáo thường niên của Roche, bạn có thể tìm báo cáo đó trong phần công ty con và công ty liên kết, mục Nhà đầu tư trên www.roche.com   

● Công ty IQVIA, 210 đường Pentonville, Luân Đôn N1 9JY, Anh, cho mục đích hỗ trợ, duy trì hệ thống IT và đảm bảo kinh doanh liên tục.

● Các đối tác kinh doanh: các nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm cả các bên nghiên cứu thịtrường, tổ chức sự kiện hoặc các bên thứ ba khác cung cấp các dịch vụ nhất định cho Roche;

● Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc dịch vụ khác nhằm mục đích lưu trữ và tiến hành bảo trì kỹ thuật Nền tảng của chúng tôi;

● Các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, bao gồm các nền tảng tiếp thị, các nhà cung cấp dịch vụ thông tin liên lạc, các nền tảng truyền thông xã hội để gửi cho bạn thông tin liên quan và giao tiếp với bạn.

● Để hỗ trợ việc sáp nhập, hợp nhất, chuyển nhượng quyền kiểm soát hoặc tổ chức lại bộmáy trong doanh nghiệp mà Roche có tham gia, hoặc theo các dàn xếp tài chính do Roche thực hiện;

● Để phản hồi yêu cầu hợp pháp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo yêu cầu của luật, lệnh của toà án, hoặc quy định pháp luật khác; và

● Trong trường hợp cần thiết, cho việc kiểm toán doanh nghiệp hoặc điều tra, giải quyết khiếu nại hoặc xử lý mối đe dọa về an ninh.

Roche có thể chuyển Dữ liệu Cá nhân đến một khu vực địa lý có các quy định về quyền riêng tư hoàn toàn khác với quốc gia của bạn (như Hoa Kỳ và Ấn Độ). Điều này có nghĩa rằng Dữ liệu Cá nhân của bạn có thể được chuyển đến một quốc gia mà ở đó các quy định pháp luật vềquyền riêng tư có thể không nghiêm ngặt như quốc gia của bạn. Việc chuyển dữ liệu như vậy luôn được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu Dữ liệu Cá nhân của bạn được bảo vệ bởi GDPR/UK GDPR/Swiss FADP: Đối với hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân trong phạm vi Tập đoàn Roche và các tổ chức xử lý dữ liệu của Roche hoặc các đối tác kinh doanh, Roche dựa vào quyết định đầy đủ hoặc hợp đồng có các Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu chuẩn EU theo quyết định của Ủy Ban Châu Âu vào ngày 04/06/2021 (C(2021) 3972) tạo nên biện pháp bảo vệ thích hợp đảm bảo tuân thủ GDPR/UK GDPR/Swiss FADP, bao gồm cả những biện pháp bổ sung khi được yêu cầu.  

Khoảng thời gian chúng tôi lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục đích chúng tôi thu thập và xử lý thông tin. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ lưu trữ dữliệu trong vòng ba (3) năm kể từ lần cuối cùng chúng tôi tương tác với bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể duy trì dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian dài hơn nếu quy định pháp luật hiện hành yêu cầu thực hiện điều đó, ví dụ như theo yêu cầu của quy định pháp luật về thuế và kế toán.  

Bạn có các quyền liên quan đến việc sử dụng và xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn theo quy định pháp luật hiện hành của quốc gia nơi bạn mang quốc tịch.

 Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trừ khi pháp luật có quy định khác. Việc rút lại sựđồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu diễn ra trước khi bạn chính thức rút lại. Để rút lại sự đồng ý của mình, bạn có thể sử dụng cơ chế được giải thích riêng khi chúng tôi yêu cầu sự đồng ý của bạn hoặc trong bất kỳ trường hợp nào, hãy gửi email đến bộ phận kiểm soát dữ liệu như liệt kê trong danh sách các Tổ chức Quản lý Dữ liệu. Nếu bạn là công dân Việt Nam, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra khi rút lại sự đồng ý và tiến hành ngừng và yêu cầu các bên liên quan (nếu có) ngừng xử lý dữ liệu của bạn, trừ trường hợp bạn thay đổi quyết định về việc rút lại sự đồng ý này.

Các quyền của bạn theo quy định pháp luật liên quan: Vui lòng xem thông tin tại phần Quyền của chủ thể Dữ liệu Cá nhân.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào của chủ thể dữ liệu, F và các công ty thành viên trong Tập đoàn Roche đã đồng ý rằng các công ty thành viên trong Tập đoàn Roche hoặc đối tác kinh doanh được Roche chỉ định có trụ sở tại quốc gia nơi bạn cư trú sẽ là nơi liên hệ để bạn thực hiện các quyền của mình. Vui lòng liên hệ với người liên hệ tại quốc gia của bạn bằng cách sử dụng danh sách bên kiểm soát dữ liệu.

Cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư

Tùy theo từng thời điểm, chúng tôi có thể sửa đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Tất cả nội dung thay đổi đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư sẽ được cập nhật trên trang này và được thông báo đến bạn qua địa chỉ email bạn đã cung cấp. Roche cũng khuyến nghị bạn xem lại Chính Sách Quyền Riêng Tư một cách thường xuyên để cập nhật các thay đổi. Ngày sửa đổi gần nhất được ghi nhận ở phần đầu Chính sách này.  

Chính Sách Quyền Riêng Tư Dành Cho Mục Đích Cảnh Giác dược, Thắc Mắc Y Khoa và Khiếu Nại Về Sản Phẩm 

Thông tin chung

Tại F. Hoffmann-La Roche Ltd (sau đây gọi là “Roche”, “chúng tôi ”), chúng tôi coi trọng vấn đề về quyền riêng tư đối với dữ liệu, và xử lý tất cả dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư chung của Roche và pháp luật hiện hành về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, bao gồm Đạo luật bảo vệ dữ liệu liên bạng của Thụy Sĩ, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các luật liên quan khác điều chỉnh việc lưu trữ, xử lý, truy cập và chuyển dữ liệu cá nhân.

Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách”) nhằm giải thích cách thức Roche thu thập và xửlý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích của hoạt động liên quan đến cảnh giác dược, thắc mắc về thông tin y khoa và khiếu nại về sản phẩm. Phạm vi của Chính sách này được giới hạn trong việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích cảnh giác dược, thắc mắc vềthông tin y khoa và /hoặc khiếu nại về sản phẩm. Để biết thông tin về việc xử lý dữ liệu nói chung tại Roche, vui lòng truy cập Chính Sách Quyền riêng tư của Roche.

Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu - Đối với Cảnh giác dược

Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được cung cấp cho Roche liên quan đến các biến cố bất lợi hoặc các hoạt động khác liên quan đến cảnh giác dược sẽ chỉ được sử dụng cho những mục đích này. Thông tin này rất quan trọng đối với sức khỏe cộng đồng và sẽ được sử dụng để phát hiện, đánh giá, hiểu và ngăn ngừa các tác dụng phụ hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến thuốc.

Nếu và trong phạm vi việc xử lý dữ liệu phải tuân theo GDPR, chúng tôi thu thập và xử lý dữliệu của bạn cho những mục đích đã nêu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (theo Điều 6 (1) (c) và 9 (2) (i) của GDPR). Chúng tôi cũng có thể được yêu cầu phải báo cáo dữ liệu cho các cơ quan quản lý. Dữ liệu của bạn sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu - Đối với Thắc mắc Y khoa

Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được cung cấp cho Roche liên quan đến những thắc mắc y khoa đều có thể được sử dụng để trả lời câu hỏi, theo dõi các yêu cầu đó và duy trì thông tin trong cơ sởdữ liệu thông tin y khoa để tham khảo. Khi luật pháp yêu cầu (chẳng hạn như cho mục đích cảnh giác dược và an toàn thuốc), chúng tôi cũng có thể phải báo cáo dữ liệu cho các cơ quan quản lý. Dữ liệu của bạn sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Nếu và trong phạm vi việc xử lý dữ liệu phải tuân theo GDPR, chúng tôi sẽ thu thập và xử lý dữliệu của bạn để trả lời các câu hỏi của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp (theo Điều 6 (1) (f) của GDPR) và nếu bạn là bệnh nhân thì dựa trên sự đồng ý (rõ ràng) của bạn (theo Điều 6 (1) (a) và 9 (2) (a) của GDPR). Nếu bạn không phải là bệnh nhân, sự đồng ý của bạn - nếu thu thập được bằng cách bạn đánh dấu vào ô đồng ý, sẽ được coi là sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân như thể một cơ sở pháp lý khác thích hợp hơn có thể áp dụng, cụ thể là dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp (theo Điều 6 (1) (f) của GDPR), 

Nếu và trong phạm vi mà việc xử lý dữ liệu phải tuân theo GDPR, chúng tôi được yêu cầu phải báo cáo về biến cố bất lợi thì dữ liệu của bạn có thể được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ vềcảnh giác dược (GVP) của Roche (theo Điều 6 (1) (c) và 9 (2) (i) của GDPR). Nếu thắc mắc y khoa của bạn bao gồm khiếu nại về sản phẩm, dữ liệu của bạn có thể được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong bối cảnh an toàn thuốc (theo Điều 6 (1) (c) và 9 (2) (i)) của GDPR).

Mục đích và cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu - Đối với Khiếu nại về Sản phẩm

Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được cung cấp cho Roche liên quan đến khiếu nại về sản phẩm sẽchỉ được sử dụng cho mục đích này. Thông tin này rất quan trọng đối với sức khỏe cộng đồng và sẽ được sử dụng để đánh giá, phân loại và đánh giá khiếu nại về sản phẩm, theo dõi các yêu cầu đó và duy trì thông tin trong cơ sở dữ liệu về khiếu nại sản phẩm để tham khảo.

Nếu và trong phạm vi việc xử lý dữ liệu phải tuân theo GDPR, chúng tôi thu thập và xử lý dữliệu của bạn cho những mục đích đã nêu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong bối cảnh đó (theo Điều 6 (1) (c) và 9 (2) (i) của GDPR). Chúng tôi cũng có thể được yêu cầu phải báo cáo dữ liệu cho các cơ quan quản lý.

Mục đích tổng quan và cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu - nếu và trong phạm vi việc xử lý dữ liệu phải tuân theo GDPR - Cảnh giác dược, Thắc mắc y khoa và Khiếu nại về sản phẩm